资料图：闭园时期的黄果树大瀑布。　黄果树景区供图

(抗击新冠肺炎)疫情下的贵州旅游业：撑住静待“花开”

中新网贵阳2月20日电 (记者 杨茜)“预计旅游业会在第三季度时出现爆发性反弹，但是一季度肯定是‘冰点’时期，二季度依然会受到疫情影响。对于小微型企业来说，撑过这两个季度才是关键。”从事酒店行业工作7年，自己创业经营民宿一年半的刘虎说。

2019年年底，贵州向全国推出“冬季旅游大礼包”，放出大量优惠政策，并在各地的推介活动中做足宣传，拟实现2020年实现“开门红”。1月24日，贵州省启动突发公共卫生事件一级响应，全国各地纷纷拉响警报，冬季旅游按下“暂停键”。

贵州省文化和旅游厅统计，截至2020年2月12日，贵州省依法依规暂时关闭公共文化服务机构总数为19442家;取消公共文化服务机构拟开展的文化活动1959场、延期6场;取消拟在春节期间举办的文化旅游活动377场;全省414家A级旅游景区全部暂停营运;旅行社累计取消团队游客25426人。

疫情防控期间，贵阳一酒店大堂服务台只有一名工作人员值班。　李杰 摄

旅游业按下“暂停键”后，酒店行业营业收入下降颇为严重。大型酒店资产规模大，员工工资会对其造成较大的财务负担。微型企业则不同，财务的主要负担为固定成本的支出，房租是最大的负担。“以我两家店共30多间房来说，每月固定成本支出十万元左右。目前最担心的就是资金链的断裂。”刘虎说。

为了减少支出，刘虎将固定客户转至一家店中，关闭了一家店。员工也不可避免的进行了裁减。“能做的都做了，剩下的就是尽量撑住，等待行业恢复，等待旺季来临，尽量挽回损失。”刘虎说。

在近乎停业状态下，酒店业也不忘在抗疫一线贡献力量。贵州省为妥善做好湖北籍游客的安置和生活保障，设立121家定点接待酒店、宾馆。

刘虎说，为了撑过这一段时间，最希望的就是在短期贷款上能够得到相应的扶持，只要撑过去，到了第三季度，相信会慢慢好起来。

记者在贵阳市区的凯宾斯基酒店看到，随着入住客人的减少，酒店大厅咖啡厅已经停业，偌大的大厅里，只有礼宾区1名工作人员和前台1名工作人员。

在疫情期间，首要任务是做好防控工作，贵州省文旅厅及各市州文旅部门的积极防御，为接下来的复工达产做足安全工作。

黄果树旅游景区借闭园时机，加强了景区基础设施维护，同时也给员工安排了系列理论知识学习。

在贵州西江千户苗寨景区，关闭景区后，西江千户苗寨实行疫情防控网格化管理，在苗寨内实行网格化管理，在苗寨外多处设置新型冠状病毒防控检查服务点，做好人员排查与体温监测工作，对景区内的公共设施定期进行统一消毒。

西江旅游公司董事长沈承礼说，在疫情面前我们不畏惧、不退缩，积极应对，待战胜疫情，春暖花开之时，西江千户苗寨景区将以更好的服务迎接八方宾客。

据了解，文化和旅游部决定暂退旅行社80%旅游服务质量保证金;财政部、税务总局提出对旅游等4大类困难行业2020年度发生的亏损，最长结转年限，由5年延长至8年;中国旅游协会对212家会员单位，免除2020年会费。

2月6日，贵州省文旅厅下发通知到各市(州)文化和旅游部门，要求向旅行社暂退80%旅游服务质量保证金。近日又出台印发《帮助企业复工复产十条措施》，针对用好人事劳资、产业建设用地、房屋优惠、税收减免、资金支持、降费支持、电气费用减免、宣传营销支持等方面政策展开指导、服务和协调。同时，成立省文旅厅服务企业督导工作专班，从2月18日起分赴市(州)和企业开展督导帮扶工作，帮助文化旅游在建、续建项目2月底全面复工;搭建线上线下服务企业平台，线上接访企业求助，第一时间回应并提出意见、建议，线下组织专门团队跟进服务。

在这个旅游空档期，贵州不少景区在加强基础设施的全面维护、全面保养，同时，部分景区还开展线上文化服务，开启“云旅游”、VR虚拟全景率偶遇项目等推广旅游景区。

不少景区的负责人都表示，此次疫情后，短期内由于资金、出行安全性等各方面考虑，消费者对于出行会谨慎选择;长期来看，旅游行业的旺季将会如期而至。此次疫情带动的线上消费模式也将助力智慧旅游进一步发展。

贵州已向全国医务工作者发出邀请：疫情结束后至2020年12月31日，全国医务工作者凭有效证件(医师证或者护士证)，享受贵州省内420家A级景区旅游门票免费政策(不包括温泉景区和景区内特许经营性项目)，热忱欢迎他们在疫情结束后到多彩贵州康养、休息。